Heinz, Londra metro istasyonlarında yayınladığı ve siyah bir ailenin yer aldığı reklamın sosyal medyada tepki çekmesi üzerine özür diledi. Reklamda siyah babanın yer almaması, stereotipleri yaygınlaştırdığı gerekçesiyle eleştirildi. Heinz, halkın kampanyalarına yönelik tepkileri anladıklarını ve gelecekte benzer hataların tekrarlanmaması için çalışacaklarını belirtti. Reklamın gerçek bir hikayeye dayandığı da ifade edildi.