Turkcell, Japonya'daki depremzedelere ücretsiz iletişim hizmeti sunarken, 6 Şubat 2023'te Türkiye'de yaşanan depremler sırasında iletişim altyapısının yetersizliği nedeniyle eleştirildi. Mümtaz Gövce, 6 Şubat depremlerinde kızının gönderdiği yardım çağrılarının Turkcell'in altyapı sorunları nedeniyle kendisine ulaşmadığını belirterek tepki gösterdi. Japonya'da ölü ve yaralı olmamasına rağmen sağlanan bu hizmet, Türkiye'deki deprem mağdurlarının tepkisini çekti.