Tüketici Hakları

1 Ocak 2023 - 5 Nisan 2025

Tüketici Hakları hakkında, 19 olumlu, 42 olumsuz, ve 10 önemli olmak üzere, toplam 84 olay izlendi.

Ticaret Bakanlığı Tarım ve Orman Bakanlığı İstanbul Reklam Kurulu Resmi Gazete Erol Dündar tüketiciler Köfteci Yusuf ünlü viski markası Rekabet Kurumu Kılınç Kültür ve Turizm Bakanlığı Britanya Tekel Bayileri Yardımlaşma Derneği Limak Lara Hotel Arifoğlu Mersin Canva Antalya Hazine ve Maliye Bakanlığı Mis yoğurt Halil Ağa Arifoğlu Baharat İbrahim Güllü lokanta Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu AKP Sakarya
Ticaret Bakanlığı Tarım ve Orman Bakanlığı İstanbul Reklam Kurulu Resmi Gazete Erol Dündar tüketiciler Köfteci Yusuf ünlü viski markası Rekabet Kurumu Kılınç Kültür ve Turizm Bakanlığı Britanya Tekel Bayileri Yardımlaşma Derneği Limak Lara Hotel Arifoğlu Mersin Canva Antalya Hazine ve Maliye Bakanlığı Mis yoğurt Halil Ağa

Zorlu Yapı Yatırım A.Ş. Gurme Şubesi'ne ait EATALY markalı mozzarella, Tarım ve Orman Bakanlığı'nın taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesine eklendi. Ürünün yüzde 100 manda sütü yerine inek sütü içerdiği tespit edildi. Bakanlık, bu bilgileri 5996 Sayılı Kanun'un ilgili maddesi uyarınca kamuoyuna duyurdu. EATALY, kişisel verilerin korunmasına yönelik politikalarını da internet sitesinde paylaşıyor.
6 Mart 2025

Zorlu Yapı Yatırım A.Ş. Gurme Şubesi'ne ait EATALY markalı mozzarella, Tarım ve Orman Bakanlığı'nın taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesine eklendi. Ürünün yüzde 100 manda sütünden yapılması gerekirken inek sütü tespit edilmesi nedeniyle uygunsuz bulundu. Bakanlık, 5996 Sayılı Kanun uyarınca bu bilgileri kamuoyuna duyurdu. EATALY, kişisel verilerin korunmasına yönelik politikalarını da internet sitesinde paylaşıyor.
6 Mart 2025

Ticaret Bakanlığı, Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'nin (GÜBİS) 4 Mart tarihli bildirimine göre üç oyuncağın piyasaya arzını yasakladı ve toplatma kararı aldı. Uçarlar oyuncak markalı 'Animal Egg' suda büyüyen oyuncak, Bayraklı gaming markalı boncuk atan tabanca ve Delta markalı boncuk atan tabanca, çocuk sağlığı ve güvenliğine karşı risk taşıdığı için toplatılacak. Bu karar, çocukların güvenliğini sağlamak amacıyla alınmıştır.
4 Mart 2025

Antalya'nın Alanya ilçesinde, Güllerpınarı Mahallesi'nde yapılan denetimlerde, iki zincir marketin şubelerinde son kullanma tarihi geçmiş veya tarihi silinmiş bebek maması, çocuk sütü, tavuk, köfte, süt ve eklerin satıldığı tespit edildi. Bu durum üzerine, Alanya Belediyesi zabıta ekipleri tarafından her iki şube hakkında yasal işlem başlatıldı ve şubeler üç gün süreyle mühürlendi. Bu olay, tüketici hakları ve gıda güvenliği konularında dikkat çekici bir örnek teşkil etmektedir.
22 Şubat 2025

Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, bazı firmaların Google yorumlarını kendi sitelerine teyit etmeden alarak aldatıcı reklam yaptığını tespit etti. Bu firmalara toplam 30,2 milyon lira para cezası ve yaptırım uygulandı. Ayrıca, finansal hizmet kampanyalarında tüketicilere yanıltıcı bilgiler sunan bankalara da cezalar verildi. Bu kararlar, tüketicilerin ekonomik tercihlerini etkileyen yanıltıcı uygulamaların önüne geçmeyi amaçlıyor.
21 Şubat 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 20 Şubat tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesine Bağdat Baharat ürünlerini ekledi. Bağdat Baharatları Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne ait yedi kekik ürünü, yabancı madde tespiti nedeniyle listeye dahil edildi. Bu liste, 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu uyarınca kamuoyuna sunuluyor. Daha önce de benzer şekilde farklı markaların ürünleri listede yer almıştı.
20 Şubat 2025

Balıkesir merkezli Teksüt, coğrafi işaretle korunan 'Antep peyniri' ibaresini usulsüzce kullanarak tüketiciyi yanılttığı gerekçesiyle 600 bin lira para cezasına çarptırıldı. Balıkesir İl Tarım ve Orman Müdürlüğü'nün denetimlerinde, firmanın bu ibareyi taklit ettiği belirlendi. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, firmanın yanıltıcı reklamlarının durdurulmasına karar verdi. Bu olay, Türk Gıda Kodeksi ve Tüketicinin Korunması Kanunu'na aykırı bir durum olarak değerlendirildi.
19 Şubat 2025

Şikayetvar platformu, 2024 yılına ait tüketici şikayet raporunu açıkladı. Rapora göre, e-ticaret sektörü 400 bin 12 şikayetle en çok şikayet edilen sektör oldu. E-ticaretle ilgili en fazla şikayet edilen konular arasında sipariş iptalleri, ürün kalitesi ve kargo sorunları yer aldı. Ayrıca, dolandırıcılık şikayetlerinde yüzde 44 artış gözlemlendi ve evde paketleme dolandırıcılığı en çok şikayet edilen dolandırıcılık türü oldu.
14 Şubat 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 4 Şubat tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesini kamuoyuna duyurdu. Listede, peynir ve zeytinyağı ürünlerinde uygunsuzluk tespit edilen firmalar ve ürünleri yer aldı. Uygunsuzluklar arasında bitkisel yağ tespiti ve yağ oranının düşük olması gibi nedenler bulunuyor. Bu tür denetimler, tüketicilerin sağlığını korumak ve gıda güvenliğini sağlamak amacıyla yapılıyor.
5 Şubat 2025

Fransa parlamentosu, şirketlerin müşterileri açık rıza olmaksızın satış amacıyla aramasını yasaklayan bir yasayı kabul etti. Bu düzenleme, tüketicilerin büyük çoğunluğunun rahatsız olduğu tele-pazarlama aramalarını hedef alıyor. Ancak, bazı uzmanlar bu yasağın dolandırıcılığı azaltmada yeterli olmayacağını düşünüyor. Fransa'da daha önce de benzer önlemler alınmış, ancak uygulama eksiklikleri nedeniyle etkili olamamıştı.
31 Ocak 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 29 Ocak tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesini kamuoyuna duyurdu. Listede sekiz peynir ve tereyağı ürünü yer aldı ve bu ürünlerde bitkisel yağ kullanımı veya düşük yağ oranı gibi uygunsuzluklar tespit edildi. Bakanlık, bu bilgileri 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu'na dayanarak paylaştı. Bu tür denetimler, tüketicilerin güvenli gıdaya erişimini sağlamak amacıyla düzenli olarak yapılmaktadır.
29 Ocak 2025

İzmir'de Tarım ve Orman İl Müdürlüğü ekipleri, Bornova ve Kemalpaşa ilçelerindeki soğuk hava depolarında denetim gerçekleştirdi. Denetimlerde, 28 firmaya ait son kullanma tarihi geçmiş, etiketsiz ve tüketime uygun olmayan 67 bin 159 kilogram gıda ürünü tespit edildi. Bu firmalara toplamda 2 milyon 322 bin 682 lira idari ceza kesildi ve ürünlerin imhası başlatıldı. Bu durum, gıda güvenliği ve tüketici hakları açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
25 Ocak 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 22 Ocak tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesine Mis yoğurt, Arifoğlu baharat ve Tavuk Dünyası'ndan ürünler ekledi. Mis markalı süzme yoğurt, düşük protein oranı nedeniyle listeye dahil edilirken, Arifoğlu ve Tavuk Dünyası markalı pul biberlerde domates tespiti yapıldı. Bakanlık, bu bilgileri 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu uyarınca kamuoyuna duyurdu.
23 Ocak 2025

Hlibny Dar ve Utku içki gruplarına yapılan zamlarla birlikte, en ucuz içki fiyatları sırasıyla 290 ve 275 liraya yükseldi. Tekel Bayileri Dayanışma Derneği Başkanı Erol Dündar, yeni fiyat tarifesini duyurdu. Bu zamlar, alkollü içeceklerdeki genel fiyat artışlarının bir parçası olarak değerlendiriliyor. Ayrıca, ünlü bir viski markasının sahte bandrollü ürünlerinin bakanlık listesine yazıldığı iddiası yalanlandı.
22 Ocak 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 22 Ocak tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesini kamuoyuna sundu. Listede, PTT AVM'nin internet sitesinde de satılan 'Kılınç' markalı taze kaşar peynirinin uygunsuz bulunduğu belirtildi. Ayrıca, çeşitli peynir ve sucuk ürünlerinde de uygunsuzluklar tespit edildi. Bu denetimler, 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu kapsamında gerçekleştirildi.
22 Ocak 2025

ABD Gıda ve İlaç Dairesi (FDA), potansiyel kanser riski nedeniyle Kırmızı No.3 adlı gıda boyasının yiyecek ve içeceklerde kullanımını yasakladı. Bu madde, daha önce kozmetik ürünlerde de yasaklanmıştı ve şekerlemeler gibi ürünlerde yaygın olarak kullanılıyordu. Karar, 24 sivil toplum kuruluşunun 2022'de verdiği dilekçenin kabul edilmesiyle alındı. Kırmızı No.3, daha önce Avustralya, Yeni Zelanda ve Avrupa'da da yasaklanmıştı.
16 Ocak 2025

Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde cayma hakkının kaldırıldığına dair çıkan haberlerin gerçeği yansıtmadığını açıkladı. Bakanlık, ilgili yönetmelikteki değişikliklerin uygulanmasının 1 Ocak 2026'ya ertelendiğini belirtti. Bu açıklama, Ağustos 2024'te Resmi Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklere dayanıyor.
12 Ocak 2025

Danone, Birşah marka sütlerinin 100 litresinin içine su karıştığı gerekçesiyle toplatıldığını açıkladı. Tarım ve Orman Bakanlığı'nın taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesinde yer alan bu ürünlerin, teknik bir aksaklık sonucu su içerdiği belirtildi. Firma, bu durumun münferit bir olay olduğunu ve halk sağlığını tehlikeye atmadığını ifade etti. Ürünler, satışa sunulduğu tüm noktalardan geri toplatıldı.
5 Ocak 2025

Tarım ve Orman Bakanlığı, 25 Aralık tarihli taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listesini kamuoyuna duyurdu. Listede, Arifoğlu markasının kekiğinde yabancı madde tespit edildiği belirtildi. Ayrıca, çeşitli firmaların ürünlerinde sakatat, tohum yağı karıştırılması ve bitkisel yağ gibi uygunsuzluklar bulundu. Bu denetimler, 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu kapsamında gerçekleştirildi.
26 Aralık 2024

TESK Başkanı Bendevi Palandöken, yılbaşı özel çekilişinde sahte Milli Piyango biletlerine karşı vatandaşları uyardı. Palandöken, bilet alırken yalnızca Milli Piyango bayilerine kayıtlı, yaka kartı ve oda belgesi bulunan güvenilir satış noktalarının tercih edilmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, biletin orijinalliğini doğrulayan damga, kaşe ve güvenlik kodu gibi detaylara dikkat edilmesi gerektiğini vurguladı. Bu uyarılar, sahtekarların yüksek talep nedeniyle sahte bilet satma girişimlerine karşı bir önlem olarak sunuldu.
21 Aralık 2024
İşaretlediklerim